Avec ce formulaire, nous pouvons soumettre une réclamation pour dommages au transporteur, après approbation du rapport de dommages que vous nous avez soumis, nous vous rembourserons le prix d'achat, y compris les frais d'expédition.

Indiquez clairement votre nom et votre numéro de compte bancaire sur lequel nous pouvons vous rembourser le prix d'achat.

NOTE:

En dehors de ce qui est mentionné délai de réclamation de 2 jours et / ou sans montrer les 3 documents mentionnés l'assurance transport ne traite plus votre candidature.

De plus, en général, nous vous demandons de nous signaler un défaut dès que possible après sa découverte. †

Plaintes

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. C'est bien sûr ennuyeux si vous avez une plainte concernant le service et/ou un ou plusieurs produits, tels que vous les avez expérimentés. Néanmoins, nous vous prions de bien vouloir transmettre votre réclamation au service clientèle par e-mail. Cela peut être fait en envoyant un courriel à info@laveta.nl † Nos employés du service de contact avec la clientèle examineront la plainte et tenteront de résoudre la plainte à la satisfaction de tous. Après réception de votre plainte, vous recevrez une confirmation de notre part.